La carta dei servizi cimiteriali rappresenta lo strumento mediante il quale il cittadino è informato sulle attività e sui servizi erogati in materia cimiteriale.
Con la carta, il dipartimento servizi cimiteriali si impegna a migliorare la qualità dei servizi erogati, affinché sia sempre in linea con le esigenze e con le aspettative dei cittadini, fino ad arrivare alla loro piena soddisfazione.
Con il contenuto della presente carta dei servizi si vuole, inoltre, rendere edotta la pubblica cittadinanza fornendo, in generale, le informazioni necessarie sulla gestione dei servizi cimiteriali, come sotto indicati, e la conoscenza della terminologia adeguata per poter accedere ai suddetti servizi.